Mali Mühür PIN kodunu unuttum ve bloke oldu, PUK kodu ile nasıl yeni şifre alabilirim?

Merhaba, mali mühür cihazlarında PIN kodunun art arda üç defa yanlış girilmesi durumunda cihaz güvenlik protokolleri gereği bloke olur ve kilitlenir. Bu durum oldukça sık karşılaşılan bir sorundur ancak endişe etmenize gerek yoktur. Kamu SM sistemi üzerinden PUK kodunu kullanarak yeni bir PIN (şifre) oluşturmanız mümkündür.

PUK Kodu ile Kilit Açma ve Yeni Şifre Belirleme Adımları:

• Öncelikle, işlemleri yapacağınız bilgisayarda mali mühür cihazınızın (USB) takılı olması ve AKİS (Akıllı Kart İzleme Aracı) programının arka planda sorunsuz çalışıyor olması gerekir.
• TÜBİTAK Kamu SM resmi web sitesine (kamusm.bilgem.tubitak.gov.tr) giriş yapın.
• Ana sayfada yer alan "Online İşlemler" menüsüne tıklayın ve oradan "Mali Mühür Elektronik Sertifika İşlemleri" bölümüne ilerleyin.
• Sisteme giriş için "E-Devlet ile Giriş" veya "Şifreli Giriş" seçeneklerinden size uygun olanı seçin. Bu aşamada, mali mührün yetkilisi (şirket müdürü veya imza sirkülerinde yetkili görünen kişi) olan kişinin e-Devlet şifresi ile sisteme girmesi gerekmektedir.
• Giriş yaptıktan sonra, karşınıza çıkan ekranda "PIN / PUK İşlemleri" veya "Şifremi Unuttum / Kilit Çözme" sekmesini bulun.
• Sistem, size SMS ile bir doğrulama kodu gönderecektir. Bu kod, başvuru sırasında sisteme kaydedilen yetkilinin cep telefonu numarasına iletilir. Cep telefonunuzun güncel olduğundan emin olun.
• SMS doğrulamasını geçtikten sonra, ekranınızda PUK kodunuz görüntülenecektir.
• PUK kodunu ekranda gördükten sonra, hemen alt kısımda bulunan "Yeni PIN Oluştur" bölümüne geçin. Sistem size Java tabanlı küçük bir uygulama indirebilir veya doğrudan tarayıcı üzerinden işlemi gerçekleştirebilir.
• AKİS programı üzerinden veya tarayıcı ekranından sizden öncelikle PUK kodunu, ardından da yeni belirlemek istediğiniz PIN kodunu (genellikle 6 haneli rakamlardan oluşur) iki kez girmeniz istenecektir.

Bu işlemleri eksiksiz tamamladığınızda, mali mührünüzün blokesi kalkacak ve yeni şifrenizle e-fatura onay işlemlerinize saniyeler içinde geri dönebileceksiniz. Lütfen unutmayın ki, PUK kodunu da belirli bir sayıda (genellikle 3 defa) yanlış girerseniz sertifikanız tamamen çöp olur ve ücretini ödeyerek sıfırdan yeni bir mali mühür satın almanız gerekir. Bu yüzden PUK işlemlerini yaparken büyük bir dikkat göstermenizi tavsiye ederim.